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Politique de Confidentialité – RGPD

Introduction

Hightekers Services Ltd (ci-après “Hightekers”, “Nous”, “Notre” ou “Nos”), s’engage à protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles. Nous veillons à protéger la vie privée de nos consultants, employés, clients et utilisateurs de nos services qui communiquent (en ligne ou hors ligne) avec nous, lors d’événements, par téléphone, par le biais de nos applications mobiles, de nos sites Web et de nos plateformes de réseaux sociaux.

Nous avons par conséquent élaboré cette charte de confidentialité pour vous informer des données que nous collectons, de ce que nous en faisons, de ce que nous entreprenons pour en assurer la sécurité ainsi que des droits et des choix dont vous disposez en ce qui concerne vos données à caractère personnel.

Dans le présent document, nous entendons par législation sur la protection des données la loi sur la protection des données de 2018 (DPA2018), le règlement général sur la protection des données du Royaume-Uni (GDPR), le règlement de 2003 sur la protection de la vie privée et les communications électroniques (directive CE) et toute législation mise en œuvre en lien avec la législation susmentionnée. Lorsque les données sont traitées par un contrôleur ou un sous-traitant établi dans l’Union européenne ou qu’elles concernent les données de personnes dans l’Union européenne, elles comprennent également le règlement général sur la protection des données de l’UE (RGPD de l’UE). Cela inclut toute législation de substitution entrant en vigueur le cas échéant.

Hightekers Services Ltd est le contrôleur des données personnelles que nous traitons, sauf indication contraire.

Nous sommes enregistrés auprès de l’Information Commissioner’s Office (ICO) sous le numéro ZB051324.

Vous pouvez nous contacter par téléphone, par e-mail ou par voie postale. 

Notre adresse commerciale/postale principale : Gable House 239 Regents Park Road, London N3 3LF, United Kingdom

Téléphone : +44 20 3936 06 80

Email: dpo@hightekers.com

Notre délégué à la protection des données est : 

Dr Louis Sanchez de Lozada

Les données que nous collectons et quand

Nous ne recueillons que les données personnelles que nous savons pouvoir utiliser et conformément à la législation sur la protection des données. Le type de données personnelles que nous recueillons sur vous provient de sources telles que :

des sites web tiers ; ce site web ; des formulaires de demande de renseignements/contact ; des événements/expositions ; d’autres méthodes de contact ; ils peuvent inclure l’ensemble ou une partie des éléments suivants :

Utilisateurs de notre site web 

  • Votre nom
  • Adresse
  • Numéro(s) de téléphone
  • Adresse e-mail
  • Réponses aux enquêtes ou aux formulaires web 
  • Données relatives à votre utilisation de notre site web, y compris les pages que vous visitez
  • Cookies ; et/ou
  • Adresse IP et autres données relatives à votre appareil

Consultants et employés potentiels

  • Votre nom
  • Addresse
  • Date de naissance
  • Numéro(s) de téléphone
  • Adresse e-mail
  • Réponses aux enquêtes ou aux formulaires web
  • Données relatives à votre utilisation de notre site web, y compris les pages que vous visitez
  • Cookies ; et/ou
  • Adresse IP et autres données relatives à votre appareil
  • Informations professionnelles provenant de sources accessibles au public, telles que LinkedIn, les sites web de publication de CV et les sites de réseaux sociaux
  • Les données personnelles vous concernant fournies par un autre consultant, un employeur ou un autre professionnel qui vous recommande en tant que contact
  • Commentaires de nos clients à votre sujet
  • Genre
  • Numéro de sécurité sociale
  • Coordonnées bancaires, fiches de paie et informations sur le statut fiscal
  • Informations sur le salaire, les congés annuels, la pension et les avantages sociaux
  • Lieu d’emploi ou de travail
  • Copie du permis de conduire ou du passeport
  • Nationalité
  • Copie du visa (le cas échéant), des informations relatives à l’immigration, European Settlement Status ou Pre-Settlement Status
  • Informations relatives au recrutement (y compris les copies des documents relatifs au permis de travail, les références et les autres informations figurant dans un CV ou une lettre de motivation dans le cadre de la procédure de candidature)
  • Archives relatives à l’emploi (y compris les titres de poste, les antécédents professionnels, les heures de travail, le rythme de travail, les dossiers de formation et les adhésions à des organisations professionnelles)
  • Historique des rémunérations
  • Informations sur les résultats
  • Registres de temps et de présence
  • Informations sur les procédures disciplinaires et les plaintes
  • Informations sur votre utilisation de nos systèmes d’information et de communication

Nous pouvons également collecter et traiter les catégories spéciales de données à caractère personnel suivantes :

  • Informations sur votre santé 

Clients ou employés des organisations clientes 

  • Coordonnées de la personne à contacter
  • Données relatives à votre fonction ou à votre poste
  • Données à caractère personnel relatives aux communications que nous avons eues avec vous, en particulier si vous avez ouvert ou transmis des courriers électroniques, des bulletins d’information ou d’autres contenus que nous vous avons envoyés
  • Données personnelles que vous pouvez inclure dans tout feedback ou référence que vous fournissez au sujet de nos consultants et/ou employés (par exemple, la confirmation qu’un consultant a travaillé avec vous)
  • Nous traitons des données à caractère personnel vous concernant provenant de sources accessibles au public telles que LinkedIn et d’autres sites de réseaux sociaux 
  • Nous traitons des données à caractère personnel lorsque vous avez été délégué à l’un de nos événements ou à un événement pour lequel l’organisateur de l’événement est autorisé à nous fournir les coordonnées des délégués
  • Nous pouvons, dans le cadre de nos futures démarches avec vous, étendre ces données personnelles à votre adresse, aux services utilisés et aux abonnements, aux enregistrements de conversations et accords, ainsi qu’aux paiements effectués 

L’utilisation de vos données

En vertu du règlement général sur la protection des données (RGPD) du Royaume-Uni, les bases légales sur lesquelles nous nous appuyons pour la collecte et le traitement de ces données à caractère personnel sont les suivantes :

  • Votre consentement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Vous pouvez le faire en contactant dpo@hightekers.com dpo@hightekers.com
  • Lorsque le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat que nous avons conclu avec vous
  • Lorsque le traitement est nécessaire pour se conformer à une obligation légale
  • Lorsque cela est nécessaire pour nos intérêts légitimes (ou ceux d’un tiers) et que vos intérêts et vos droits fondamentaux ne prévalent pas sur ces intérêts

Consultants

  • Pour vous contacter et communiquer avec vous, à la suite de votre demande, pour répondre à toute question, suggestion, problème ou plainte dont vous nous avez fait part
  • Pour mettre à votre disposition nos services, y compris le calcul du salaire net
  • Pour vous envoyer des messages promotionnels pour vous informer de nos services, de bulletins d’informations sur l’industrie, d’événements, de promotions et de concours, ainsi que d’autres contenus, conformément à vos choix en matière de communication commerciale
  • À des fins d’analyse statistique et pour obtenir vos commentaires sur nos produits, sites web, applications mobiles et autres services et activités
  • Pour renforcer nos mesures de sécurité et nos services afin que vous puissiez accéder en toute sécurité à notre site web et à nos applications mobiles
  • Pour nous aider à mieux vous connaître en tant que consultant, employé ou client, ainsi que les services que vous consommez, afin que nous puissions mieux vous satisfaire
  • Pour vous fournir de la publicité et des promotions en ligne
  • Pour vous envoyer des informations sur des offres intéressantes, des avantages et des récompenses, ainsi que des informations sur d’autres services proposés par les sociétés du groupe 
  • Aider à répondre à vos questions et à résoudre les problèmes que vous rencontrez
  • Pour vous contacter si nous pensons que vous pourriez être intéressé par nos services à une date future
  • Pour vérifier votre identité
  • Pour vérifier que vous êtes légalement autorisé à travailler au Royaume-Uni
  • Pour vous payer, pour prélever vos impôts et vos cotisations à la sécurité sociale
  • Pour vous fournir une retraite et d’autres bénéfices
  • Pour effectuer des activités de gestion d’entreprise telles que des opérations de comptabilité et d’audit
  • Pour prendre des décisions concernant la poursuite de votre emploi ou pour prendre des dispositions en vue de la résiliation de notre contrat
    • Pour déterminer votre aptitude au travail et gérer les absences pour cause de maladie 
    • Pour contrôler et garantir le respect de la législation en matière d’emploi et d’égalité des chances

Clients et clients potentiels 

  • Afin d’établir des relations commerciales avec vous et/ou votre entreprise
  • À des fins de paiement et de traitement des remboursements, le cas échéant

Les personnes avec qui nous sommes susceptibles de partager vos données

Nous pouvons partager vos données personnelles avec d’autres organisations dans les circonstances suivantes :

  • Si la loi ou une autorité publique nous oblige à partager des données à caractère personnel
  • Si nous devons partager des données à caractère personnel afin d’établir, d’exercer ou de défendre nos droits légaux (ce qui inclut la fourniture de données à caractère personnel à des tiers dans le but de prévenir la fraude et de réduire le risque de crédit) ; or
  • De temps à autre, nous recourons aux services de tiers pour certains processus nécessaires au fonctionnement du site web. Cependant, toutes les informations que nous partageons seront collectées et rendues anonymes, de sorte que ni vous ni aucun de vos appareils ne puissent être identifiés à partir de ces informations.
  • Nous utilisons des prestataires de services de traitement des données en sous-traitance, qui nous fournissent des prestations complémentaires. Nous avons conclu des accords de traitement des données avec nos sous-traitants. Cela signifie qu’ils ne peuvent rien faire avec vos données personnelles à moins que nous ne le leur ayons demandé. Ils ne partageront pas vos données personnelles avec d’autres organisations que nous ou d’autres sous-traitants qui doivent se conformer à notre accord de traitement des données. Ils conserveront vos données personnelles en toute sécurité et pendant la période que nous leur aurons indiquée.

Être au courant de l’évolution de nos services

Nous vous enverrons des offres intéressantes et des informations sur nos produits et services de différentes manières, y compris par e-mail, mais uniquement si vous avez préalablement consenti à recevoir ces communications commerciales. Lorsque vous vous inscrivez sur notre site, nous vous demandons si vous souhaitez recevoir des communications commerciales. Vous pouvez à tout moment modifier vos choix en matière de communications commerciales en ligne, par e-mail ou par écrit.

Si vous souhaitez modifier vos préférences en matière de communication commerciale, vous pouvez le faire en envoyant un e-mail à l’adresse suivante dpo@hightekers.com

Les droits relatifs aux données vous concernant

6.1.1 Droit aux informations sur la collecte et l’utilisation de vos données personnelles

Vous avez le droit d’être informé de la collecte et de l’utilisation de vos données personnelles. Nous veillons à le faire par le biais de nos politiques internes de protection des données et de la politique de notre site web externe. Ces politiques sont régulièrement révisées et mises à jour pour s’assurer qu’elles sont exactes et qu’elles reflètent nos activités de traitement des données.

6.1.2 Droit d’accès à vos données personnelles

Vous avez le droit d’accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet dans de nombreuses circonstances, en faisant une demande. Cette demande est parfois appelée “droit d’accès”. Si nous reconnaissons que nous sommes obligés de vous fournir des données à caractère personnel (ou à quelqu’un d’autre en votre nom), nous vous les fournirons gratuitement et nous nous efforcerons de le faire dans un délai d’un mois à compter de la date à laquelle votre identité a été confirmée.

Nous vous demanderons une preuve d’identité et suffisamment d’informations sur vos interactions avec nous pour que nous puissions localiser vos données personnelles.

Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter comme indiqué ci-dessous.

6.1.3 Droit de rectification des données personnelles

Si l’une des données personnelles que nous détenons à votre sujet est inexacte, incomplète ou obsolète, vous pouvez nous demander de la corriger.

Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter comme indiqué ci-dessous.

Droit à la limitation du traitement des données

Vous avez le droit de nous demander de limiter le traitement de vos données personnelles. Par exemple, cela peut être parce que vous avez des problèmes avec l’exactitude des données que nous détenons ou avec la manière dont nous avons traité vos données. Ce droit n’est pas absolu et ne s’applique que dans certaines circonstances.

Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter comme indiqué ci-dessous.

1.1.1 Droit à la suppression des données

Vous avez le droit de demander la suppression de vos données à caractère personnel. Ce droit est également connu sous le nom de “droit à l’oubli”. Ce droit n’est pas absolu et ne s’applique que dans certaines circonstances.  

Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter comme indiqué ci-dessous.

1.1.2 Droit à la portabilité

Le droit à la portabilité vous donne le droit de recevoir les données à caractère personnel que vous avez fournies à un responsable du traitement dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par ordinateur. Il vous donne également le droit de demander qu’un responsable du traitement transmette ces données directement à un autre responsable du traitement.

Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter comme indiqué ci-dessous.

1.1.3 Droit d’opposition

Vous avez le droit de vous opposer au traitement d’une partie ou de la totalité des données personnelles que nous détenons à votre sujet. Il s’agit d’un droit absolu lorsque nous utilisons vos données à des fins de marketing direct, mais il peut ne pas s’appliquer dans d’autres circonstances où nous avons une raison impérieuse de le faire, par exemple une obligation légale. 

6.1.5 Pour plus d’informations sur vos droits en matière de protection de la vie privée

L’Information Commissioner’s Office (ICO) réglemente les questions de protection des données et de la vie privée au Royaume-Uni. Il publie de nombreuses informations à l’intention des consommateurs sur son site web et veille à ce que les coordonnées de tous les responsables du traitement des données, dont nous faisons partie, soient accessibles au public. Vous pouvez y accéder ici https://ico.org.uk/for-the-public

Vous pouvez à tout moment déposer une plainte auprès de l’ICO concernant la manière dont nous utilisons vos données. Toutefois, nous espérons que vous envisagerez d’abord de nous faire part de tout problème ou de toute plainte que vous pourriez avoir. Votre satisfaction est extrêmement importante pour nous et nous ferons toujours de notre possible pour résoudre les problèmes que vous pourriez rencontrer. 

Durée de conservation de vos données

Nous conservons vos données personnelles afin de vous fournir un service homogène et de haute qualité. Nous conserverons toujours vos données personnelles conformément à la législation sur la protection des données et ne les conserverons jamais plus longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été recueillies. Sauf obligation légale contraire, vos données seront conservées pendant une période de 10 ans à compter de notre dernier contact avec vous, après quoi elles seront supprimées.

Donnez votre avis et partagez vos réflexions

Lorsque vous utilisez nos sites web, n’oubliez pas qu’il est de votre responsabilité de définir des paramètres de confidentialité appropriés sur vos comptes de réseaux sociaux, afin que vous soyez à l’aise avec la manière dont vos données sont utilisées et partagées sur ces derniers.

Sécurité

La protection des données est extrêmement importante pour Hightekers Services Ltd. Afin de protéger vos données, nous avons mis en place des procédures physiques, électroniques et administratives appropriées pour sauvegarder et sécuriser les données recueillies.  

Nous prenons des mesures de sécurité pour protéger vos données, comme par exemple :

  • La limitation de l’accès à nos bâtiments aux personnes que nous avons déterminées comme étant autorisées à s’y trouver (par l’utilisation de laissez-passer, de cartes d’accès et d’autres technologies connexes) ;
  • La mise en place de contrôles d’accès à nos systèmes d’information ;
  • L’utilisation de procédures et des mesures de sécurité techniques appropriées (y compris des techniques strictes de cryptage, d’anonymisation et d’archivage) pour protéger vos données sur l’ensemble de nos systèmes informatiques, réseaux, sites web, apps mobiles, bureaux et magasins ; 
  • Nous ne vous demanderons jamais vos mots de passe ;
  • Nous vous conseillons de ne jamais saisir votre numéro de compte ou votre mot de passe dans un e-mail ou après avoir suivi un lien figurant dans un e-mail.

Que se passe-t-il si notre entreprise est rachetée ?

Nous pouvons, de temps à autre, développer ou réduire nos activités, auquel cas nous pouvons être amenés à vendre et/ou à transférer le contrôle de tout ou une partie de nos activités. Toutes les données personnelles que vous nous avez fournies seront, lorsqu’elles sont pertinentes à la partie de nos activités transférées, transmises avec cette dernière. Le nouveau propriétaire ou la nouvelle partie contrôlante sera, selon les termes de la présente politique de confidentialité, autorisé à utiliser ces données uniquement aux fins pour lesquelles nous les avons initialement recueillies.

Modifications de notre politique de confidentialité

Nous pouvons être amenés à modifier notre politique de confidentialité de temps à autre (par exemple, si la législation évolue). Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette charte pour vous tenir au courant.

Nous contacter 

Si vous souhaitez exercer l’un des droits énoncés ci-dessus, ou si vous avez une question ou une plainte concernant cette politique ou la manière dont vos données à caractère personnel sont traitées, veuillez nous contacter par l’un des moyens suivants :

Par email: dpo@hightekers.com

Par voie postale: Hightekers Services Ltd, Gable House, 239 Regents Park Road, London N3 3LF

Téléphone: +44 20 3936 06 80

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de lire notre politique de confidentialité.

Cette charte a été mise à jour pour la dernière fois le 19/04/2023