Les compétences clés pour les interim managers : réussir dans le management de transition

Les managers de transition, aussi appelés interim managers, sont d’excellents renforts temporaires pour accompagner une entreprise dans sa transformation ou pour combler un manque de compétences. Parmi les profils les plus recherchés, on retrouve les fractional CMO (Chief Marketing Officer) et les CFO externes, mais cette tendance s’observe aussi sur l’ensemble des postes à responsabilité, jusqu’aux CEO par intérim !

Une étude réalisée par l’INIMA (International Network of Interim Manager Association) confirme cette demande croissante en management de transition dans tous les secteurs d’activité, en France comme dans le reste du monde.

Découvrez dans notre article les compétences essentielles pour réussir comme interim manager, mais aussi les challenges auxquels ils doivent faire face dans leur carrière de consultants indépendants.

Qu’est-ce qu’un interim manager ?

Un manager de transition, aussi appelé fractional manager, interim manager, manager externe ou part-time manager, est une consultant expérimenté qui prend temporairement la direction d’une équipe ou d’un projet en vue de la réalisation d’un objectif à court ou moyen terme. Son rôle est donc d’obtenir des résultats rapides, généralement dans des délais très courts, en phase avec les objectifs et les valeurs de l’entreprise. Le plus souvent, l’interim manager est un consultant indépendant et propose ses services en freelance. Il peut travailler à temps plein ou quelques jours par semaine (part-time ou fractional manager).

Quels sont les profils d’interim manager les plus demandés ?

Le marché des directeurs et managers par intérim a largement évolué ces dernières années, connaissant une réelle explosion pour certains postes, comme les CEO (PDG), CFO (DAF), CMO (Directeur Marketing) et CTO (Directeur de la Transformation). Sans surprise, ils représentent la majeure partie des rôles décisionnaires permettant aux entreprises d’atteindre des objectifs parfois très ambitieux.

En effet, les fractional CEO sont essentiels pour assurer une direction stable pendant une période de transition. Les fractional CFO sont particulièrement recherchés pour résoudre des problématiques financières complexes, notamment lors de fusions, d’acquisitions ou de restructurations. De leur côté, les fractional CMO sont au cœur de la croissance et du développement commercial. Enfin, les fractional CTO sont des acteurs clés pour gérer les changements organisationnels et contrôler l’efficacité opérationnelle.

Interim managers : quelles compétences ?

Pour réussir en tant que manager de transition, plusieurs compétences sont incontournables pour atteindre ses objectifs mais aussi pour se sentir épanoui dans sa carrière de consultant indépendant.

Flexibilité

Les interim managers se retrouvent souvent dans des situations inconnues et doivent faire face à des challenges aussi fréquents qu’inattendus. Vous devez donc être capable d’apprivoiser rapidement l’environnement d’une nouvelle organisation, d’en comprendre la culture et d’en identifier les acteurs clés. Ce travail d’évaluation vous aidera à faire les bons choix rapidement pour répondre aux besoins à court et à long terme. Cette flexibilité est donc essentielle pour faciliter les transitions, mais aussi pour renforcer l’esprit d’équipe, notion d’autant plus importante lorsque les missions durent généralement moins d’un an.

Une excellente communication

Les interim managers devront échanger avec de très nombreuses parties, en interne comme en externe : prestataires, équipes, board, clients, etc. 

Instaurer rapidement une confiance réciproque est donc essentielle, où une communication claire et cohérente sera un véritable allié tout au long de la mission. Il faudra, si possible, inclure un maximum de parties prenantes, en veillant à ce que toutes les opinions soient valorisées tout en encourageant les échanges réguliers. Ainsi, vous restez sur la même longueur d’onde que vos interlocuteurs et collègues, et chacun se sent rassuré sur la direction des opérations

Savoir prendre des décisions fortes rapidement

Pour résoudre un problème ou pour acter une stratégie opérationnelle urgente, la capacité à prendre de bonnes décisions dans un laps de temps très court est essentielle pour les managers de transition. 

Pour cela, vous devez commencer par identifier rapidement les causes d’un problème, mais aussi savoir détecter les forces et les faiblesses d’une décision. Attention, ne vous enfermez pas seul(e) dans vos prises de décisions : optez pour une approche collaborative quand cela est possible. Faites par exemple participer les collaborateurs lors de réunions d’équipe et encouragez le partage d’idées.

Gestion du changement

Les directeurs par intérim sont souvent confrontés à des situations similaires : intervenir dans un contexte de transition où les changements, d’organisation ou stratégiques, sont nombreux. Il faut alors (faire) appliquer de nouvelles décisions en embarquant les collaborateurs avec vous : bien expliquer l’intérêt d’une stratégie permet d’instaurer un climat de confiance et de réduire les craintes face à une nouvelle orientation. De tels changements peuvent déstabiliser les collaborateurs, les interim managers ont alors tout intérêt à les accompagner personnellement, quitte à leur proposer un coaching ou des formations externes.  Les collaborateurs pourront ainsi mieux appréhender et adopter de nouvelles pratiques ou outils.

Intelligence financière

La bonne compréhension des indicateurs financiers est cruciale pour réussir sa mission avec une telle responsabilité. Vous pouvez ainsi gérer vos stratégies tout en optimisant les coûts pour votre département ou l’entreprise, tout en provisionnant des budgets réalistes pour atteindre les objectifs fixés. 

Mais votre bonne gestion financière vous permettra aussi de gagner la confiance de vos interlocuteurs, grâce à votre capacité à prendre des décisions rentables pour l’entreprise.

Gestion de projet

Cela parait évident, mais il n’est pas inutile de le rappeler. Les interim managers, plus que quiconque, doivent gérer des projets extrêmement importants à court terme. Avec la pression que cela incombe.

De la planification à l’exécution, les managers par intérim doivent donc piloter l’ensemble d’un projet avec les ressources disponibles. Pour une exécution efficace, les managers de transition doivent alors coordonner les équipes, respecter les délais et maintenir une communication claire et transparente avec toutes les personnes concernées.

Les interim managers utilisent ainsi des outils de gestion de projet comme Trello et Asana, ainsi que suivre des méthodes bien connues comme Agile et Waterfall.

Diversité & sensibilité culturelle

Faire preuve d’ouverture est essentiel pour un leadership et un travail d’équipe efficaces. Les managers de transition doivent prendre en compte les différentes cultures et travailler avec des équipes respectueuses, dynamiques et productives.

Ainsi, prenez le temps d’apprendre à connaître les membres de votre équipe, leurs points de vue et leurs valeurs. N’hésitez pas à mettre en avant la diversité culturelle par le biais d’événements mais aussi une communication ouverte à tous. Vous créerez une culture d’équipe inclusive, favorisant le bien-être des collaborateurs et leur productivité.

Un excellent sens du relationnel

Proposer ses services de manager en freelance, c’est aussi devoir se tenir au courant des dernières tendances par soi-même, en participant à des événements, des ateliers et des réunions locales. C’est l’occasion d’échanger avec vos pairs et des leaders du secteur, vous offrant d’avantages d’opportunités de missions à moyen et long terme. En effet, l’un des challenges les plus fréquemment rencontrés chez les interim managers est la crainte d’un temps trop long entre deux missions. En élargissant votre réseau professionnel, vous optimiserez logiquement vos opportunités de missions.

Conscience de soi & intelligence émotionnelle

La conscience de soi et l’intelligence émotionnelle sont deux des précurseurs d’un leadership de qualité. La conscience de soi permet de reconnaître ses propres forces, ses faiblesses, ses valeurs et comment nos actions affectent ceux qui nous entourent. Elle aide les interim managers à diriger avec authenticité et à instaurer la confiance au sein de leurs équipes

L’intelligence émotionnelle consiste à comprendre et à gérer ses propres émotions mais aussi celles des autres. Cette compétence est essentielle pour gérer la dynamique d’équipe et les relations au travail. Ainsi, les managers de transition peuvent aborder les conflits plus sereinement et résoudre les éventuels problèmes dans le respect de toutes les personnes impliquées. 

Ces notions sont très importantes pour créer un environnement positif propice à la réussite d’équipe.

Managers en freelance : quelles difficultés ?

Les interim managers étant des consultants indépendants (en freelance), ils sont confrontés à de nombreuses challenges externes, notamment administratifs, leur demandant un temps et une charge mentale supplémentaire par rapport à un employé traditionnel.

Quelques exemples de charges supplémentaires pour un manager indépendant :

• Gestion de leur propre entreprise
• Négociations contractuelles
• Facturation et relances de paiement
• Conformité fiscale 

Ces responsabilités “externes” à la mission à proprement parler peuvent distraire ou occuper l’esprit du directeur freelance, jusqu’à parfois largement empiéter sur son équilibre vie pro vs. vie perso.

Fort heureusement, il existe des solutions clés en main pour déléguer ou  externaliser les tâches administratives, voire même d’éviter de créer et gérer sa propre entreprise. En travaillant avec une société de gestion d’activité comme Hightekers, les freelances n’ont plus à se soucier de leur administratif, et peuvent ainsi pleinement se concentrer sur leurs missions. Tout en maximisant leurs revenus. 

Hightekers, la solution pour les interims managers

Hightekers est une société de gestion d’activité pour les freelances expérimentés, leur proposant tous les avantages du salariat sans les inconvénients. Ainsi, vous vous concentrez à 100% sur vos missions, sans jamais être accaparé par l’administratif. En effet, vous n’avez plus à créer ou gérer d’entreprise pour exercer comme indépendant. Alternative idéale et premium au portage salarial, la gestion d’activité est exclusivement destinée aux consultants expérimentés comme les fractional managers.

Les avantages d’Hightekers pour les interim managers :

• Indépendance : Dites adieu aux formalités administratives du freelance tout en le restant. Vous exercez comme indépendant, on s’occupe de tout votre administratif.
• Sécurité sociale : Vous bénéficiez des avantages du salariat, comme la sécurité sociale, les allocations chômage ou la retraite générale, tout en étant payé à date fixe chaque mois.
• Flexibilité : Vous travaillez quand et où vous voulez dans le monde, avec la liberté de choisir vos clients et vos projets.
• Facturation internationale : Avec nos multiples antennes internationales, vous pouvez facturer des clients dans le monde entier.
• Un accompagnement personnalisé : Votre gestionnaire de compte est disponible et répond à toutes vos questions et vos besoins spécifiques.
• Réseau international : En rejoignant la communauté Hightekers, les interim managers rejoignent aussi un réseau international d’experts dans leur secteur, favorisant les échanges et les opportunités de missions.

Conclusion

Le management de transition n’est pas de tout repos et demande des managers externes de nombreuses compétences spécifiques pour atteindre des objectifs souvent très élevés. 

Leur quotidien est d’autant plus dur qu’ils doivent également s’occuper de leur propre activité d’indépendant, avec la quantité d’administratif que cela représente, au risque d’empiéter sur leur temps disponible et la qualité de leur mission. C’est là qu’Hightekers intervient, pour libérer les managers et directeurs indépendants de la gestion administrative et financière, tout en leur proposant tous les avantages du salariat. Et ainsi leur permettre de pouvoir être le plus productif et performant possible auprès de leurs clients.

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